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Los errores de tus proveedores que están dejando sin inventario a tu refaccionaria

12 horas Marina 2344

Los errores de tus proveedores que están dejando sin inventario a tu refaccionaria

Para un buen abastecimiento de inventario, no es suficiente con estar organizados internamente en tu refaccionaria. Lo ideal es trabajar en conjunto con tus proveedores para lograr la mejor logística de abastecimiento de inventario.

A continuación veremos los principales errores de tus proveedores que pueden causar problemas en tu refaccionaria:

1. Mala reposición del Stock

Si hiciste tu pedido a los proveedores, pero sólo surtieron un porcentaje, te están dejando sin stock para satisfacer la demanda.

Hay una métrica para detectar este error: Se llama Fill Rate o Tasa de Cumplimiento. Con esta métrica, puedes medir la capacidad de tus proveedores para satisfacer los pedidos.

Para calcular la tasa de cumplimiento, debes dividir el producto entregado entre el producto solicitado. El resultado se multiplica por 100 y el porcentaje resultante será la tasa de cumplimiento.

2. Tiempo de entrega prometido vs. real

Es muy diferente el tiempo de entrega que te prometen y el real. Puede que tu pedido diga que el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días, pero realmente tarde un promedio de 6 días.

Para esto, debes calcular un stock de seguridad, es decir, cierta cantidad de producto que te respalde en lo que llega el pedido. Mantener un stock de seguridad tiene sus ventajas: Si un cliente entra y pregunta por él, pero no lo tienes en stock porque “llega mañana” te arriesgas a perder más que una venta.

Si un cliente recurrente no encuentra lo que necesita en tu refaccionaria, podría irse a la competencia y perderlo para siempre. Puedes tardar mucho en conseguir que un cliente sea leal, pero un sólo error te hace perderlo. Parte importante de un buen servicio al cliente, es tener siempre los productos en stock.

Si quieres conocer las mejores prácticas para abastecer inventario, te recomiendo leer el artículo: ¿Tu Refaccionaria maneja varias sucursales? Mejores prácticas para el abastecimiento de inventario.nlace

3. Errores de comunicación en pedidos

Es importante coordinar las especificaciones del pedido. Un error en un número o letra, podría ocasionar que lleguen productos diferentes a los que necesitabas o diferente cantidad.

El momento en que eliges realizar tu pedido también es importante. Debes estar en sincronía con tu proveedor para que el nuevo stock llegue en el momento justo. Una diferencia de tan sólo un día, podría hacer la diferencia.

Una comunicación centralizada, es decir, por un mismo medio; te ayudará a evitar malentendidos o duplicados en tus pedidos.

4. La negociación de crédito

Hay diferentes formas de crédito que puedes negociar con tus proveedores, pero debes manejar la mejor para tu negocio. Una mala negociación te puede llevar a un quiebre de stock. Por ejemplo, un plazo de crédito a corto plazo que sea menor al que manejas con tus clientes podría desequilibrar tus finanzas; mientras que la mercancía en consigna te podría ayudar a tener un inventario completo sin vaciar tus bolsillos.

Si te interesa conocer los distintos tipos de crédito que puedes negociar con tus proveedores, te recomiendo leer el artículo: Las mejores estrategias de crédito con tus proveedores para abastecer el inventario de tu refaccionaria

Te compartimos los mejores consejos para tu refaccionaria

Diversifica proveedores

Es muy común el dicho: “Nunca pongas todos tus huevos en la misma canasta” y creo que aplica muy bien en esta ocasión.

Como lo he mencionado en varios artículos, depender de un sólo proveedor no es lo más práctico para tu negocio, porque te hace vulnerable y dependiente al manejo que lleven. Un error de tus proveedores, se convierte en un problema tuyo. Si ellos se quedan sin stock, si caen en quiebra o tienen algún retraso en sus operaciones; dejarán a tu refaccionaria sin inventario.

Manejar tu abastecimiento de inventario con varios proveedores, te permite redireccionar más rápido tus necesidades.

Por ejemplo, si tu tu proveedor A no cuenta con un producto de alta demanda, puedes hacer tu pedido con el proveedor B.

Tener varios proveedores, también aumenta tu poder de negociación, porque sabes que no son tu única opción. Si un proveedor sabe que sólo él abastece tu inventario, manejará la negociación con las condiciones que quiera a su favor. Lo ideal es contar con más proveedores para elegir los mejores términos para tu refaccionaria.

Evalúa otros beneficios a parte de los costos

Un buen precio no es lo único que un proveedor puede manejar para que lo elijas. Se debe evaluar también los tiempos de entrega, la formalidad, la atención que proporciona a tu refaccionaria. Por ejemplo, si haces el pedido, pero no te contesta hasta tres días después, te puede ocasionar quiebre de stock, aunque maneje los precios más bajos.

Automatiza los pedidos a proveedores

Una forma de reducir los errores humanos, centralizar la comunicación y hacer el pedido justo cuando lo necesitas, es utilizar un ERP.

Un ERP es un software que centraliza todos los datos de tu empresa en un sólo lugar, como el inventario, las ventas, los proveedores que manejas en tu refaccionaria, entre otros datos. Con este software para refaccionarias, puedes automatizar tus pedidos y te avisará cuando llegues a tu stock mínimo para contactar al proveedor.

Si buscas un ERP, CubitNet tiene un paquete específicamente para refaccionarias, donde podrás organizar tu inventario con números de parte, compatibilidades, equivalencias, entre otras características específicas que te ayudarán a mejorar la gestión de tu inventario.

¿Cómo saber cuándo es tiempo de abastecer el inventario?

Debes definir un punto de reorden o stock mínimo. Cuando llegas a este, es momento de abastecer el inventario mientras aún cuentas con tu stock de seguridad. De esta manera, aún contarás con producto para satisfacer la demanda, mientras llega el nuevo pedido.

Si utilizas un software ERP para refaccionarias, puedes registrar tu stock mínimo para que te avise cuando sea tiempo de hacer el pedido. Si te interesa conocer cómo organizar tu catálogo de autopartes en un ERP, puedes leer el artículo: ¿Cómo organizar el catálogo de autopartes en tu refaccionaria?

¿Cómo un ERP para refaccionarias ayuda a reducir los errores humanos al hacer un pedido a proveedores?

Con un software para refaccionarias tendrás los datos exactos de tu stock. Al realizar una venta, se registra automáticamente en el sistema y se descuenta del inventario. Podrás visualizar el inventario en tiempo real.

Con un ERP, el sistema extrae los datos registrados directamente del catálogo para realizar la lista de productos que vas a surtir. Esto reduce la probabilidad de errores al escribir los números de parte. Además, un software ERP centraliza la comunicación, para evitar duplicados o malentendidos entre tu proveedor y tu refaccionaria.

En conclusión...

Analiza la tasa de cumplimiento de tus pedidos, para identificar si el proveedor que manejas realmente funciona para tu refaccionaria. Registra, analiza y compara los beneficios que te otorga cada proveedor más allá del precio como el tiempo de entrega y la atención que te brinda al realizar un pedido.

Es muy importante manejar varios proveedores, para mejorar tu poder de negociación y tener alternativas para abastecer el inventario. Por último, tener un sistema ERP para refaccionarias te ayudará a centralizar los datos de tus proveedores, visualizar el inventario en tiempo real y automatizar los pedidos eficientemente.

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